Conditions de vente
Conditions générales de vente
- CATALOGUE DES PRODUITS ET SERVICES :
Goodmeubles.com situé 9 Rue Lucien Drapier 08300 Rethel France propose la vente de produits et services à partir d'un catalogue accessible sur Internet.
Ces conditions ne concernent que les personnes physiques non commerçantes.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies uniquement par le présent contrat si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur de la vente à distance.
Toute commande implique que le client a bien pris connaissance des conditions générales de ventes ici présentées et les accepte.
Les photographies reproduites sur le site ont une valeur strictement illustratrice et sont dénuées de toute valeur contractuelle.
Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits et services qu'il désire acquérir et transmet sa commande à Goodmeubles.com à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions.
Les informations données par le client engagent sa seule responsabilité en cas d'erreurs de saisie.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptif des produits à la vente.
La commande ne sera considérée comme définitive qu'à compter de sa confirmation par E-Mail par la société Goodmeubles.com.
Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent prix net.
Ils sont stipulés en euros,toutes taxes comprises,et tiennent compte de la T.V.A applicable au jour de la livraison.
La livraison s'effectue GRATUITEMENT dans toute la France métropolitaine hors Corse et DOM/TOM.
L'équipe de livraison est composée de 2 personnes qui procéderont à l'installation de la literie dans votre chambre et au vissage des pieds sur votre sommier.
Sur simple demande,notre service logistique propose également le débarras de votre ancienne literie pour un forfait de 15 euros (par pièce) .
L'acheminement de votre commande s'effectuera dans votre Pavillon ou dans votre immeuble(même aux étages).
Choix du rendez-vous de livraison :
Afin de permettre à un large public de bénéficier d'une livraison à la carte. Vous pourrez convenir d'un rendez vous de livraison à votre convenance, lors d'une plage horaire à définir,
Les rendez-vous sont proposés en fonction des disponibilités de nos équipes de livraison lors de votre appel.
GOODMEUBLES ne saurait être tenue responsable des problèmes de livraison consécutifs aux difficultés d'accès au lieu de la dite livraison. Les conséquences de ces difficultés pèsent sur l'acquéreur. Ainsi, GOODMEUBLES ne saurait être poursuivie pour des dommages occasionnés dans ces hypothèses. Les livreurs seuls sont habilités à juger de la difficulté d'accès et se réservent le droit de ne pas monter à l'étage un colis, de ne pas procéder à des passages par fenêtre etc.
Cas particulier En cas de fausses informations, ou prises de mesures erronées effectuées par le client,(exemple : Pour une literie 160X200 prendre 2 SOMMIERS 80 X 200 au lieu d'un SOMMIER 160X200 ,car le passage par la fenêtre ou escalier est parfois inaccessible )
Tous les frais supplémentaires liés à la location d'élévateurs, stockages ou liés à l'absence du client (en violation des engagements pris lors du rendez-vous) et risques de dommages résultant de ces contraintes seront à la charge du client.
Pour la LITERIE
Certains produits sont disponibles dans un délai de 3 à 4 semaines (90X190, 140 X 190 et 160 X200) , d'autres, notamment de dimensions spéciales, font l'objet d'une commande de notre part auprès de nos fournisseurs. Les délais de livraison sont par conséquent différents
Pour LES BANQUETTES CLIC CLAC et BANQUETTES LITS le délai est de 6 à 10 semaines Les petits produits de moins de 30 kg sont normalement expédiés par Colissimo à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.
Les délais de livraison des produits volumineux sont conditionnés par la disponibilité de la marchandise en stock... et par la capacité de mise en planning, hors jour férié et week end.
Les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Le lieu et la date de la livraison sont déterminés par les différentes parties.
Le client s'engage à être présent à la date et à l'heure de la livraison. Toute absence engendrera une autre livraison .
Ils sont définis d'un commun accord et calculés au plus juste.
Toute absence du client non signalée à Goodmeubles.com,necessitera une nouvelle livraison.
Goodmeubles.com sera alors en droit de facturer au client cette nouvelle livraison.
D'autres parts,Goodmeubles.com ne saurait etre tenu pour responsable des problèmes de livraison liés aux difficultès d'accès .Seuls les services de livraison sont habilités à juger de ces éventuelles difficultés d'accès.
Le client devra s'assurer du bon état de la livraison.
Le client doit impérativement déballer le produit en présence du transporteur et vérifier la conformité de la commande avant de signer le bordereau de livraison.
En cas de dommages constatés ou supposés,
il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur,ne pas réceptionner le colis,et informer Goodmeubles.com par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.
Goodmeubles.com
Service clients
9 Rue Lucien Drapier 08300 RETHEL.
Goodmeubles.com s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, Goodmeubles.com ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.
La responsabilité de Goodmeubles.com ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.
Le paiement des produits s'effectue par carte bancaire à la commande en mode sécurité, Goodmeubles.com reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.
Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés liée à d'éventuels défauts de fabrication ou de conformité.
La garantie des produits correspond à la garantie fabricant.
- INFORMATIQUE ET LIBERTE :
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à Goodmeubles.com 9 Rue Lucien Drapier 08300 Rethel France ou à goodmeubles.contact@orange.fr. Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.
Service Après-vente
Pour tout article ayant un problème, veuillez nous en informer par email sous 48 heures à goodmeubles.contact@orange.fr
Nous intervenons dans le cadre de la garantie : tout article sera a retourner à l'adresse suivante
MEUBLES PERCHERON goodmeubles.com( service après vente )
9 RUE LUCIEN DRAPIER 08300 RETHEL Tout retour se fait uniquement du mardi au samedi de 9H à 12 h et 14 h à18H30.
ATTENTION : Tout retour doit être impérativement dans son emballage d'origine accompagné de sa facture d'origine.
Les frais aller et retour sont à la charge du client. Celui-ci est libre :
1) de venir directement à notre dépôt
2) de choisir son propre transporteur
Pour tout retour de marchandise, un n° de référence de retour sera attribué suite à une demande écrite par le client.
Contact pour les retours marchandise au 03 24 38 45 62. Sans cette référence de retour marchandise aucun cas ne sera pris en compte
(le n° de référence reprendra la nature du retour ainsi que le nombre de pièces et spécifications concernant la marchandise à retourner).
Tout transport de retour de marchandises sera à la charge du client.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
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